Kaliteli kaplamalı bijuteri kolyemiz, parfüm ve sıvı teması olmadıkça kararma yapmaz. Hijyen kuralları gereği aksesuar ve iç giyim kategorimizde iade ve değişim yapılmamaktadır. 

 

KUMAŞ TÜRLERİ

Pamuk: Nefes alabilen bir yapıda olması nedeniyle, terletme özelliğini minimum seviyede tutan bir kumaştır. Sıcak koşullarda rahatlıkla tercih sebebi olabilecek bir dokuya sahiptir..  Doğal yapısı gereği, alerjik reaksiyona sebebiyet vermez. Yıkama ve ütüleme işlemlerinde ısı oranına dikkat edilmesi gerekmektedir. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Keten: Ketenli dokumalar oldukça dayanıklı ve emici yapıdadırlar. Havayı saklı tutmaması sebebi ile  serin tutma özelliği bulunmaktadır. Bu nedenle yaz aylarında özellikle tercih edilen bir kumaş türüdür. Doğal keten ürünler, nemli iken ütülenmelidir. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Viskon: Bakımı kolay olan bir kumaş  türüdür. Ter çekme özelliği bulunmaktadır. Renk atmayan, bir kumaştır. Dökümlü yapısı nedeniyle, şık bir görünüm kazandırır. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Akrilik: Günışığına karşı dayanıklıdır. Bakımı kolay olan bir kumaş çeşididir. Yumuşak, rahat ve hafif olması nedeniyle kullanım alanlarında sağladığı kazanımları yüksektir. Akrilik ürünler çamaşır makinasında kolaylıkla yıkanabilir.

Polyester: Polyester liflerinin kuruluk ve ıslaklığa direnç oranı oldukça yüksektir. Işığa, bakterilere karşı dayanımı yüksek, uzun ömürlüdür. Esnek olması nedeniyle buruşmaya karşı dayanıklıdır. Nefes alabilen, hafif ağırlıkta bir kumaştır. Makinede kolayca yıkanabilen, çabuk kuruyabilen ve ütüleme işlemi yapılmadan da rahatlıkla kullanılabilmektedir.

Likra/Elastan: Esneme özelliği nedeniyle, dayanıklı, güçlü yapıdaki dokuma türüne dahil olmaktadır. Hem boyuna hem de enine esneme özelliği vardır. Düşük ısıda yıkanılması önerilen bir kumaştır.

Denim: Hammaddesi koton olan, doğal yenilenmiş bir ipliktir. Likra oranı var ise ıslakken çekilmesi gerekir. Ön yüzeydeki yıpranma oranını önlemek için ürünleri ters çevirerek yıkaması önerilir. Ütüleme işleminde, buhar kullanımı önerilir.

Scuba Dalgıç: Vücudu saran, esnek yapıda bir kumaştır. Esneklik özelliği dayanıklı bir yapıya sahip olmasını sağlamaktadır. Sıkı olması ve vücudu sarması nedeniyle, bir beden ince gösterir.

Şile Bezi: %100 pamuktan üretilmiş olması nedeniyle terletmeyen, alerjik özelliği olmayan bir kumaştır. Özellikle yaz aylarında tercih edilen bir kumaş türüdür.

Yün: Yünlü kumaşlar yapısındaki nem çekme niteliği ile yumuşak ve esnek kumaşlardır. Kumaş içerisinde tutulan hava, yünün sıcak ve soğuğa karşı yalıtım özelliğini artırır. Böylelikle vücuttaki ısıyı dışarı geçirmez.

Kaşkorse: Aşırı ince ipliklerle örgü yapılmadığından dolayı iç göstermez. Dört mevsim giyim ürünlerde kullanılmasından dolayı kişide terletme yapmamaktadır.  İyi derecede esneme özelliğine sahiptir. Bu sebeple kaşkorse kumaşlara lastik örgü de denmektedir.

Rayon/Suni İpek: Rayon iplikler yapay ipek kumaş olarak da ipeğe benzer özellikleri ile öne çıkmaktadır. Ayrıca ışıltılı bir görünüm sunması ile parlak etkisi eşliğinde gösterişli ve şık bir kumaş türüdür. Görünüm ve yapısal açıdan ipeğe benzediği söylemek gerekir. Düşük ısıda yıkanılması önerilen bir kumaştır. Hava alan yapısı ile teri kolaylıkla emer, terletme sorunu azdır. - Dayanıklı bir yapıya sahiptir. - Yumuşak bir kumaştır. - Kaygan yapısı sayesinde tene uyumludur.   - Parlak bir görünüm sunar. 

Krep: İpek ya da yün ve viskoz gibi farklı türlerden üretimi gerçekleştirilen, polyester ve pamuk karışımlı kumaşa krep kumaş denmektedir.Hava geçirgenliği olması ve rahat kullanımı nedeniyle günümüzde tesettür giyimleri için büyük öneme sahiptir.  İpek, viskoz, polyester ve pamuk ile üretilir. Hafif ve rahattır. Terleme yaratmaz.

Aerobin: Hafif yapısı ve kalitesiyle uzun yıllar kullanım imkanı tanır. Kırışmaya karşı dayanıklı bir yapısı bulunur. Hafif bir yapısı bulunur.  %65 pamuk %35 polyester karışımlı bir iplik ile birlikte %5 civarında elastan kullanılmaktadır. Oranlar değişkenlik gösterebilir.

Saten: Saten kumaş parlak ve kaygan bir yapıya sahip; pamuklu, polyester , ipek gibi çeşitleri olan son derece zarif bir dokumadır. Saten kumaşın en büyük özelliği, mat olmayan parlak bir yapıda olmasıdır. Parlak ve yumuşaklığı nedeniyle, pek çok alanda kullanılan saten kumaş, diğer kumaşlardan farklı doku ve parlak görüntüde olmasından dolayı, kullanıldığı birçok üründe oldukça şık bir duruş sergilemektedir. 

 

İADE POLİTİKASI

 

İade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde YURTİÇİ KARGO firmasına iade kodunu belirterek anlık olarak kargo firmasına herhangi bir ücret ödemesi yapmadan ürünü teslim edebilirsiniz. Kargo ücret kesintisi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra hesabınıza iade edilecek bedelden düşülecek, kalan tutarın iadesi gerçekleştirilecektir. Ürün içerisine İade notu eklendiği takdirde birimde görev yapan arkadaşlarımız işleminizi en kısa süre de ve doğru şekilde işleme alacaklardır. Ürünleri bu şekilde iade belirtilerek gönderebilirsiniz.

 

Değişim işlemleri tarafımızda mevcut değildir. Değişim için yapabileceğiniz uygulama iade ederek yeni sipariş vermeniz olabilecektir.

 

İade işlemlerinde gidiş-dönüş kargo bedeli alıcıya aittir. Anlaşmalı kargo bedelimizden yararlanmanız için oluşturacağınız Yurtiçi İade Kargo Kodu ile Retrobird ödemeli olarak göndermeniz gereklidir. Ürün tarafımıza ulaştığında iade ücreti indirimli kargo bedeli düşülerek sizlere geri ödenecektir.

 

Kargo teslimatı, müşteri tarafından sağlanamıyor ise (yanlış adres belirtilmesi, adreste bulunamama, kargo verildikten sonra vazgeçilmesi) yine kargo ücretleri alıcıya aittir. 

 

Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

 

İade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz.

 

 

Üyelik Yaptırmadan Sipariş Veren Müşterilerimiz İçin Gerekli İşlemler;

Üyeliği olmadan sipariş veren müşterilerimiz, iade işlemini Menüde yer alan Üyeliksiz Sipariş İşlemleri üzerinden "İADE İŞLEMLERİ" linkine tıklayarak en alt tarafta sipariş bilgilerini girerek iade talebi oluşturabilirler. 

 

 

 

- İade Talebi Onayı: İade talebiniz tarafımızca alındı ve işleme konuldu şeklinde Retrobird tarafımızdan bir e-posta gönderilecektir. İade işleminin başladığını onaylamak için bu e-postayı göndermekteyiz.

    Talebinizi değişim olarak belirtirseniz, değişim işlemi tarafımızda uygulanan bir uygulama olmadığı için iade talebine çevrilecektir.

 

- Para İadesi Onayı: İade tutarı bankamız tarafından onaylandığında, çalıştığımız pos firmasından iade işleminin tamamlandığını belirten bir e-posta alacaksınız. İade tutarınız, orijinal ödeme yönteminize geri gönderilecektir.

 

 

- Referans Numarası: İşlemi kontrol etmek ve takip etmek için kullanabileceğiniz referans numarası, iade işlemi sırasında kullanılan POS firmamız tarafından sağlanacak ve e-postada yer alacaktır. Bu referans numarası ile bankanızdan işleminizi kolayca takip edebilirsiniz.

 

İade sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

 

 

 

İADE KARGO KODU

 

 

Kargo Kodunu nasıl alacağınızı detaylı olarak açıkladığımız sayfaya "buraya tıklayarak" ulaşabilirsiniz. 

 

 

 

ADRES: 

Caferağa mh. Moda cd. No:28/B
Kadıköy/İstanbul

 

Mağazalardan İade

 

retrobird.com.tr ve Retrobird mobil uygulamalarından yapılan ve ıskonto tutarı uygulanmamış siparişlerin iade işlemlerini 15 gün içerisinde mağazalarımızdan anında gerçekleştirebilirsiniz.

Diğer iade için ürünlerimizi mağazalarımıza teslim edebilir ve iade sürecinizi mağazalarımız aracılığıyla başlatabilirsiniz. Mağazalarımız iade etmek istediğiniz ürünleri en kısa sürede merkezimize ulaştıracak ve işleminiz gerçekleştirilecektir.

Mağazalarımız bu işlemde teslimat noktası olarak görev yapacak olup, iade işlemleriniz ile ilgili süreci başlatacaktır.

 
Ücret İadesi

 

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadeleri, alışveriş yapılan kredi kartına yapılmaktadır. Farkı bir kredi kartına veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 20 iş günü içerisinde kart hesabınıza geçecektir.

 

Kampanyalar için ücret iadeleri hakkında "Mesafeli Satış Sözleşmesi"'nde kampanyalar alanını kontrol etmenizi rica ederiz.

 

İadelerde kargo ücreti düşülerek iade yapılacaktır.

YURTİÇİ Kargo: 69 TL (tek yön) 

 

Taksitli ödemelerinizde;

    İade tutarının tamamı kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde tarafımızca yapılır.
    İade tutarını bir sonraki ekstrenizde "artı bakiye" bakiye olarak görebilirsiniz. Bankanız taksit tutarını, seçtiğiniz taksit sayısı kadar ayda kartınıza iade eder.
    Eğer iadeden önce herhangi bir taksit ödemesi yapıldıysa, iadeden sonraki ayda bankanız ödediğiniz taksitlerdeki bakiyenin tamamını yatırır.

Banka Kartı veya Kredi Kartı ile yapılan ödemelerinizin geri ödeme süresi bankalara göre farklılık göstermektedir. Ödeme bilgilerinizi bankanızdan öğrenebilir ya da hesap ekstrenizden kontrol edebilirsiniz.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerinizin geri ödemesi EFT‘nin ya da havalenin bağlı olduğu ya da gönderildiği hesap numarasına havale yoluyla geri ödenir.

İade işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, hesabınıza yeniden tanımlanmaz. Kampanya süresince verilen kuponlar, kampanya bitiminden sonra kullanılamaz.

Kargo-teslimat ücreti iade edilmez.

 

 

 

Müşteri Hizmetleri

 

Stil danışmanlığı, siparişleriniz ile ilgili merak ettikleriniz, iade ile ilgili sorularınız ve Retrobird ile ilgili tüm konular için bize aşağıdaki iletişim kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0544 270 80 91

E-Posta: retrobird@retrobird.com.tr

Yurtiçi Kargo, Hepsijet Kargo ve UPS Kargo ile Çalışmaktayız. Aşağıda Ücret ve Çalışma Günleri Belirtilmiştir. Siparişleriniz için en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması adına çalışma günlerini incelemenizi önemle rica ederiz.

 

1. Yurtiçi Kargo gönderi ücreti: 69 TL

• 2000 TL ve üstü siparişlerinizde ücretsizdir.

 

Yurtiçi Kargo Çalışma Günleri;

• Pazartesi
• Salı
• Çarşamba
• Perşembe
• Cuma
• Cumartesi

 

Not: Cumartesi Saat 11:00'dan sonra vereceğiniz siparişler Pazartesi günü kargoya verilecektir.

 

2. HEPSİJET Kargo gönderi ücreti: 65 TL

• 2000 TL ve üstü siparişlerinizde ücretsizdir.

 

Hepsijet Kargo Çalışma Günleri;

• Pazartesi
• Salı
• Çarşamba
• Perşembe
• Cuma
• Cumartesi

 

Not: Cumartesi Saat 11:00'dan sonra vereceğiniz siparişler Pazartesi günü kargoya verilecektir.

 

3. Ups Kargo gönderi ücreti: 119 TL

• Sipariş alt limit tutarı yoktur. Tüm sipariş tutarlarında geçerli fiyat 119 TL'dir.

 

UPS Kargo Çalışma Günleri;

• Pazartesi
• Salı
• Çarşamba
• Perşembe
• Cuma

 

Not: Cuma Günü 11:00'dan sonra vereceğiniz siparişler UPS Kargonun Cumartesi günü çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya verilecektir.